تنفيذاً لتوجيهات معالي المستشار عبد الراضي صديق رئيس هيئة النيابة الإدارية، بضرورة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بفعالية وسرعة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة، نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعدد من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.
حيث تلقت وحدة الشكاوى، برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، عدة شكاوى من المواطنين، شملت ما يلي:
عدم صرف مستحقات مالية لعدد (107) موظفين بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بمحافظة البحيرة.
عدم صرف مستحقات مالية لعدد (187) من موظفي مصلحة الجمارك المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية تم سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق.
عدم استرداد القيمة المالية للتأمين الابتدائي لأحد المزادات.
شكوى من مواطن بخصوص استغلال قطعة أرض فضاء تابعة لجهاز مدينة السادس من أكتوبر لتجميع الخردة والبلاستيك، مع مخاوف من استخدامها في أنشطة غير مشروعة.
وقد قامت الوحدة بفحص تلك الشكاوى والتنسيق مع الجهات الإدارية المعنية، وبناءً عليه تم إزالة أسباب كافة الشكاوى المذكورة من خلال اتخاذ إجراءات فورية، وذلك في إطار حرص النيابة الإدارية على تحقيق العدالة وحماية حقوق المواطنين بكفاءة وسرعة.